Как следить за видимостью бренда в Perplexity и Gemini

Labrika проверяет покупательские вопросы в Perplexity и Gemini, сохраняет ответы и историю присутствия брендов. Маркетолог видит, какие продукты и услуги рекомендуют разные ассистенты, а агентство может оценивать динамику после публикации контента, изменения позиционирования и размещения компании на внешних площадках.

Выберите, что нужно отслеживать регулярно

Для запуска нового продукта важно увидеть, появляется ли он среди решений нужной задачи. Например, сервис автоматизации поддержки хочет попасть в рекомендации для небольших интернет-магазинов. Промпт «Какие сервисы помогут магазину обрабатывать обращения из нескольких каналов?» проверяет это точнее, чем вопрос с названием самого сервиса.

Для компании с несколькими услугами нужны отдельные вопросы по каждому направлению. Поставщик кофемашин может встречаться среди продавцов оборудования, но отсутствовать в ответах об аренде. Мониторинг поможет заметить эту разницу и оценивать именно те материалы, которые команда готовит для развития аренды.

Для агентства постоянный набор вопросов — основа регулярного отчёта клиенту. Для руководителя маркетинга — способ сравнить собственный бренд с конкурентами и выбрать направление следующей работы. Ответы Perplexity и Gemini рассматриваются отдельно: каждый сервис может давать свой набор рекомендаций.

Настройте бренд и выберите двух ассистентов

Откройте «Настройки» проекта ИИ-видимости. Если проекта ещё нет, в списке проектов нажмите «Добавить проект», выберите сайт и «Продолжить». Новый сайт можно добавить в этом же окне. На вкладке «Мой сайт» проверьте домен и добавьте используемые варианты названия, на вкладке «Конкуренты» — компании с их доменами и названиями.

В «ИИ-ассистенты» выберите Perplexity и Gemini. Например, для поставщика аренды сравнивайте компании, работающие с офисами в вашем регионе. Это сделает результаты применимыми к продаже конкретной услуги.

1. Справа показан полный набор из 11 ассистентов и поисковых ИИ-сервисов для русской версии. Для сценария статьи выбраны Perplexity и Gemini; поисковые ответы Google и Яндекса показаны с регионом Москва. На телефоне панель переносится ниже. Данные условные.

Подберите вопросы и разделите направления тегами

В «Запросы (промпты) для проверки» нажмите «Подобрать». В открывшемся окне опишите компанию, аудиторию, продукты и регион и снова нажмите «Подобрать». Из результатов отметьте подходящие вопросы и нажмите «Добавить» с числом выбранных строк. В окне «Добавление промптов» просмотрите список и нажмите «Применить». Через «Добавить несколько» можно вставить свой список — например, реальные вопросы клиентов перед покупкой.

Если GEO-аудит уже выполнен, используйте «Идеи промптов» в ИИ-аудите: отметьте вопросы и перенесите их в настройки мониторинга. Например, из аудита можно взять вопросы по новому направлению, которые раньше не входили в вашу проверку.

После первого анализа в отчёте видимости отметьте промпты и прикрепите теги «аренда», «покупка», «сервис». Вопросы с названием компании пометьте отдельно: они проверяют сведения о бренде, а вопросы без названия — выбор поставщика. Затем фильтр по тегу позволит рассматривать нужное направление и выгружать его динамику.

2. Окно подбора: описание вашей компании слева, образец заполнения справа; ниже — предложенные вопросы. Отмечены два вопроса по офисной аренде. «Добавить (2)» открывает просмотр списка перед применением. Данные примера условные.

Выполните первую проверку

Нажмите «Сохранить настройки», затем «Запустить анализ». В окне подтверждения будет рассчитана стоимость проверки выбранных промптов и ассистентов. Подтвердите запуск и дождитесь результатов.

Откройте «Видимость брендов по запросам (промптам)», выберите Perplexity и дату анализа. Затем посмотрите те же вопросы в Gemini. Значком рядом с позицией откройте сохранённый ответ в панели «Выдача».

3. Фрагмент результатов Gemini для своего бренда. Для сравнения ассистентов выберите Perplexity и посмотрите те же вопросы.

Например, Gemini рекомендует бренд для аренды, а в Perplexity в ответе есть только конкуренты. Изучите, какие условия выделены: сервис, договор, география, специализация. Это даёт задачу для следующего просмотра ИИ-аудита и контента, а не просто число для отчёта.

Включите проверки по расписанию

В меню проекта ИИ-видимости откройте расписание. Выберите недельный режим и день запуска, например понедельник, если обсуждаете результат раз в неделю. Для активного запуска продукта подойдёт ежедневный режим с выбранными часами. Укажите условия оплаты в этом же разделе и сохраните настройки.

В расписании предусмотрены условия оплаты и история запусков. После первой запланированной проверки откройте историю: так вы увидите, что запуск завершён и в отчёте появилась новая дата. Если запуск не состоялся, его статус поможет отличить отсутствие измерения от отсутствия бренда в ответе.

При недостатке лимитов сначала пополните выбранный источник оплаты, затем запустите проверку вручную, если результат нужен к встрече. Дату фактического анализа используйте в сравнении. Если расширили список вопросов или добавили ассистента, перед следующим запуском посмотрите обновлённую стоимость проверки.

4. Схема регулярной проверки: расписание запускает сохранённый набор вопросов, а завершённый анализ добавляет дату в историю видимости.

Для агентства удобно согласовать один день недельной проверки по клиенту. Отчёт собирается на одинаковом наборе вопросов, а результаты можно обсудить после завершения очередной партии работ. Для нового продукта сначала достаточно наблюдать за основными сценариями выбора, затем добавить новые направления отдельными промптами.

Сравнивайте одинаковые вопросы по датам

В «Видимость» выберите даты для одного ассистента и просмотрите изменения по нужным тегам. Если по дате стоит n/a, данных для этой комбинации нет: например, промпт добавили позже или ассистент был отключён. Такое значение нельзя считать выпадением бренда из рекомендаций.

Откройте ответы по вопросам с изменившимся результатом. Например, после публикации условий аренды бренд стал упоминаться как поставщик с обслуживанием. Сохраните обе версии для отчёта и проследите следующие проверки: ответы могут меняться и без правок сайта. Серия по одному набору вопросов позволяет судить о динамике увереннее, чем одна пара дат.

Основные формулировки между сравниваемыми датами сохраняйте. Новые услуги добавляйте отдельными вопросами: тогда история старого направления остаётся понятной. Если меняли варианты названия бренда, укажите это при обсуждении отчёта — настройки распознавания также влияют на учтённые упоминания.

Читайте график вместе с ответами по промптам

В «Видимость» выберите свой бренд, Perplexity и даты, затем тег направления — например «аренда». График над таблицей показывает историю видимости для выбранной выборки. Он помогает быстро найти изменение; строки ниже — понять, по каким вопросам оно произошло.

5. График выбранного бренда в Perplexity и история по отдельным промптам. Пример условный; значок рядом с результатом открывает сохранённый ответ.

В этом условном примере видимость выросла с 15% до 40%. Откройте ответы по аренде на последней дате: какие условия ассистент связывает с брендом, присутствует ли ссылка, соответствует ли компания вопросу? Затем выберите Gemini с тем же набором дат и тегом. Так видно, в каком ассистенте направление представлено лучше.

Для сравнения с конкретным конкурентом переключите бренд в верхнем списке. Получите его график на том же наборе промптов. Если конкурент растёт, а ваша видимость стоит на месте, разберите именно вопросы, где он появился: это основа для выбора тем, условий услуги и внешних источников на следующем этапе.

Находите конкурентов в отчёте «Видимость брендов»

Откройте «Видимость брендов». Здесь можно увидеть встречающиеся в ответах компании, в том числе те, которые вы ещё не внесли в свой список конкурентов. Выберите ассистента и даты: над таблицей находятся горизонтальные полосы с процентом вхождения брендов за последнюю выбранную дату.

6. Горизонтальные полосы сравнивают появление брендов за последнюю выбранную дату; таблица ниже показывает историю. Условный пример для одной выборки из 20 промптов.

Нажмите число в строке интересующей компании, чтобы открыть вопросы с её упоминанием. Новый бренд может оказаться прямым конкурентом, маркетплейсом или решением для другого сегмента. Сначала прочитайте контекст: магазин домашних кофеварок не обязательно конкурент поставщику аренды для офисов. Подходящую компанию добавьте к отслеживаемым конкурентам для дальнейшего сравнения.

Используйте этот отчёт перед запуском новой услуги: он показывает, с кем ИИ уже связывает покупательский запрос. Для агентства это материал к обсуждению стратегии с клиентом — какие компании появляются в ответах и по каким направлениям.

Выгрузите результат и выберите следующую работу

Откройте «Выгрузка видимости в ИИ». Выберите даты, ассистента, бренд и теги; скачайте документ в подходящем формате. Для клиента можно подготовить отдельные результаты Perplexity и Gemini по продвигаемой услуге.

7. Для отчёта выбираются даты и нужный ИИ-сервис. Пример для еженедельного сравнения.

Если в Perplexity по аренде по-прежнему представлены только конкуренты, откройте «Контент конкурентов» и «Важный контент для ИИ» в GEO-аудите. Сравните условия, раскрытые на своей странице и у упомянутых поставщиков. Например, добавьте отсутствующие сведения о сервисе или территории работы, опубликуйте их и продолжайте наблюдать за теми же промптами. Подбор площадок для бренда разобран в отдельной инструкции.