Ошибки 5хх — это ошибки, которые вызваны техническими неполадками со стороны программного обеспечения или сервера и отдают код ответа 500-510. Число 500 - это код статуса протокола HTTP, который указывает на то, что на сервере возникла проблема и он не может успешно выполнить запрос браузера.
Причинами ошибок 5хх могут быть несовместимые обновления, отсутствующие или поврежденные файлы, неправильные разрешения, ошибки в скриптах сайта, неверные директивы в файле .htaccess, недостаточно мощная или неправильно настроенная хостинговая платформа и др.
Для получения подробной информации о кодах состояния смотрите Реестр кодов состояния HTTP Управления по присвоению номеров Интернета (IANA) или Определения кодов состояния HTTP W3C.
Наличие данных ошибок негативно влияет на продвижение, так как это говорит о низком качестве веб-ресурса. Когда сканеры поисковых систем постоянно получают ошибки сервера при сканировании вашего сайта, они сокращают отведенный на него краулинговый бюджет. Это приводит к тому, что ваш контент медленнее индексируется (заносится в базу данных поисковых систем).
Ранжироваться в результатах поиска сайты с ошибками 5хх будут ниже, чем другие. При большом количестве ошибок есть риск попасть под фильтры поисковых систем, которые накладываются на некачественные сайты - например, Google Panda или фильтр Яндекса АГС.
Помимо этого, такие ошибки мешают пользователям взаимодействовать с сайтом, что в свою очередь приводит к потере посетителей и ухудшению поведенческих факторов ранжирования.
Для поиска и устранения этих проблем можно использовать инструменты Google Search Console и файлы журналов сервера. Удобную возможность предоставляет сервис Labrika. Посмотреть данные по ошибкам программного обеспечения вы можете в отчете "Ошибки 5хх", который находится в разделе "Технический аудит" левого бокового меню.
После обновления технического аудита на странице отчета будет предоставлена информация по наличию на сайте ошибок 5хх.
Страница с отчетом выглядит следующим образом:
Содержание отчёта «Ошибки 5xx»:
Устранить их может разработчик сайта или программист. Как правило, исправление таких ошибок входит в гарантийное обслуживание сайта.
Чтобы передать список ошибок программисту, воспользуйтесь кнопками в правой части страницы отчета. С их помощью можно скачать данные в формате таблицы Excel или поделиться ссылкой на отчет с другим пользователем.
После нажатия на значок ссылки появится следующее всплывающее окно:
Отчет по ссылке будет доступен даже тем, кто не имеет аккаунта в Labrika.