Как использовать отчёты ИИ-видимости и настроить названия бренда

Labrika показывает, по каким вопросам ИИ рекомендует компанию, под каким названием её знает, кого предлагает рядом и на какие страницы ссылается. Специалист по SEO или GEO может найти пробел в продвижении услуги, проверить его по сохранённому ответу и выбрать следующую работу. Маркетолог — сравнить направления и конкурентов, а агентство — объяснить клиенту изменения за период.

Выберите отчёт под рабочую задачу

В левом меню проекта ИИ-видимости находятся отчёты и настройки всего процесса. Их удобно использовать в таком порядке: подобрать вопросы покупателей → проверить учёт названий → оценить видимость → прочитать ответы и источники → поставить задачи → повторить проверку.

Разберём условного поставщика Sever Coffee. Он продаёт кофемашины и развивает аренду для офисов Москвы. Для него полезен вопрос «У кого арендовать кофемашину для офиса в Москве с обслуживанием?». Ответ на вопрос «Что такое кофемашина?» почти не помогает оценить выбор поставщика.

Настройте бренд и вопросы для нужного направления

Откройте «Настройки» → «Мой сайт». Проверьте домен проекта. В блоке «Варианты названия сайта или бренда» добавьте реальные написания отдельными строками: Sever Coffee и Север Кофе. Следующую строку создаёт кнопка «Добавить вариант названия сайта или бренда».

На вкладке «Конкуренты» укажите домены и названия компаний, с которыми покупатель сравнивает вашу услугу. Справа выберите ИИ-ассистентов. В примере используется ChatGPT; для сравнения разных ассистентов подключите нужные модели и рассматривайте их результаты отдельно.

1. Настройки проекта с уже собранной историей: названия, промпты и модели; под сохранением — отдельные действия для новых ответов и пересчёта прошлых. Данные условные.

Нажмите «Подобрать» в карточке «Запросы (промпты) для проверки» или откройте «Подобрать промпты» в меню. Кратко опишите услугу, клиентов и регион. Например: «Аренда кофемашин офисам Москвы, установка, обслуживание и подмена на время ремонта». Выберите подходящие вопросы, добавьте их и сохраните настройки. Другой источник вопросов — отчёт «Идеи промптов» в ИИ-аудите; порядок подбора и переноса разобран отдельно.

Вопросы о выборе поставщика задавайте без своего названия. Вопросы о самой компании используйте для проверки знаний о бренде. В «Видимость» выделите строки и через «Теги» разделите, например, «аренда», «продажа» и «о бренде»: так общее число не скроет ситуацию по отдельной услуге.

«Синонимы бренда»: проверьте, какие названия входят в результат

После анализа откройте «Синонимы бренда», выберите свой сайт, ИИ-ассистента и даты. График показывает динамику отдельных названий, таблица — число промптов, в ответах на которые встретился каждый вариант. Нажмите число в ячейке: откроется список соответствующих вопросов.

2. График показывает доли по отдельным написаниям; таблица — число вопросов. В одном ответе могут встретиться оба названия. Условная выборка: 20 промптов; показаны два столбца истории.

В примере Sever Coffee встречается в шести ответах, «Север Кофе» — в четырёх. Складывать их как десять разных ответов нельзя: оба написания могут встретиться в одном тексте. Общую долю вопросов с компанией смотрите в «Видимость».

Этот отчёт полезен в трёх ситуациях:

• Ребрендинг. Добавьте прежнее название, если оно обозначает тот же бизнес. По отдельным строкам видно, под каким именем компанию продолжают рекомендовать; по списку вопросов — где открыть такие ответы.
• Выход на другой рынок. Учитывайте кириллицу, латиницу и используемое локальное название. Для программного продукта это может быть название сервиса, под которым его выбирают клиенты.
• Совпадение названий. Откройте ответ и проверьте деятельность, город и домен. Слишком широкий вариант «Север» может относиться к кафе; его нельзя автоматически считать поставщиком офисной техники.

Для конкурента выполните такую же проверку через выбор бренда над отчётом. Сравнение полезнее, когда обе компании учитываются по подтверждённым названиям.

«Журнал ответов ИИ»: разберите смысл рекомендации

В «Журнале ответов ИИ» найдите промпт поиском, выберите модель и нажмите «Открыть» в строке. В правой панели можно менять «ИИ-модель» и «Дату сбора данных». Так сравнивают сохранённые ответы на один вопрос по датам или между ассистентами.

3. Панель, открываемая из «Журнала ответов ИИ»: модель и дату можно переключать для одного промпта. Здесь показан условный ответ после доработок; описание услуги и ссылки читаются вместе.

Например, раньше ChatGPT упоминал Sever Coffee как продавца и предлагал уточнить условия аренды. В новом ответе он описывает аренду, установку и подмену. Маркетолог видит изменение в представлении услуги; редактор понимает, какие сведения уже отражены в ответе, а какие остаются неясными.

При подозрении на чужой бренд начните именно с текста. Ответ про кафе с другим доменом требует уточнения названий в настройках. Ответ про вашу компанию со старым адресом — обновления сведений на сайте и внешних площадках. Это разные задачи, хотя в обоих случаях проблема обнаружена рядом с названием.

«Видимость»: найдите вопросы и услуги, по которым вас не рекомендуют

Откройте «Видимость». На странице «Видимость брендов по запросам (промптам)» выберите свой бренд, модель, даты и тег направления. График показывает долю проверяемых вопросов, в ответах на которые найден бренд. В строках ниже находятся позиции упоминаний; значок глаза открывает сохранённую «Выдачу».

4. Пример одной группы из 20 вопросов. Между 29 октября и 5 ноября охват вырос с 30% до 40% — с 6 до 8 ответов с брендом. Значок глаза открывает текст ответа; все данные условные.

В условном наборе из 20 вопросов бренд найден в восьми ответах — видимость составляет 40%. Начните разбор с коммерчески важных вопросов, где стоит 0: по ним бренд не найден в полученном ответе. n/a означает отсутствие данных; сначала проверьте, был ли сбор для этой модели и даты.

Положительная позиция показывает место упоминания в ответе. Прочитайте текст: предложение «можно уточнить у компании» и подробная рекомендация услуги дают разную информацию покупателю. Для офиса особенно полезно проверить вопросы об обслуживании и подмене, а не только общий выбор кофемашины.

Смените выбранный бренд на настроенного конкурента, сохранив модель, даты и тег. Так специалист сравнит одно направление у двух компаний. Для сети филиалов по тому же принципу можно вести группы промптов по городам, для интернет-магазина — по категориям, для B2B-сервиса — по сценариям применения.

«Видимость брендов»: найдите новых конкурентов и пропущенные названия

Этот отчёт показывает найденные в ответах бренды, которые ещё не включены в отслеживаемый список. Выберите модель и даты. Горизонтальные полосы сравнивают их присутствие за последнюю выбранную дату, таблица показывает число упоминаний по запускам. Нажмите число, чтобы получить список вопросов с выбранным брендом.

5. Найденные бренды, ещё не включённые в отслеживаемый список. Число открывает вопросы, «+» добавляет название к собственному бренду после подтверждения. Пример условный.

Если Office Brew часто появляется в вопросах офисной аренды, откройте эти ответы в «Журнале ответов ИИ»: какие условия и услуги описаны? При совпадении аудитории добавьте компанию через «Настройки» → «Конкуренты». Дальше её показатели удобно сравнивать с вашими в «Видимость».

Здесь же может обнаружиться пропущенное написание вашей компании, например «СеверКофе». Проверьте контекст. Если это действительно ваш бренд, кнопка «+» в его строке позволяет добавить название в альтернативные названия своего бренда; действие нужно подтвердить. Для добавления конкурента используйте вкладку «Конкуренты».

«Цитируемые домены и URL»: выберите страницы и площадки для работы

Откройте «Цитируемые домены и URL». Выберите ИИ-модель и промпт; поиск по таблице позволяет найти домен или часть адреса. В каждой строке связаны URL, модель и вопрос. Адрес открывается в новой вкладке.

6. Один вопрос связан с собственной страницей и внешним обзором. URL открываются для изучения; дату появления ссылки проверяют в сохранённом ответе. Адреса и результаты условные.

Список помогает распределить работу между специалистами. Если указан ваш старый материал об оборудовании, редактор проверяет его актуальность и полноту условий. Если это обзор поставщиков, маркетолог изучает возможность включения компании. Если ссылка ведёт на карточку со старым описанием, ответственный за репутацию готовит исправление. Выбор площадок и работа с карточками разобраны отдельно.

Проверяйте конкретную страницу и контекст ответа. Ссылка может относиться к конкуренту или к общей информации по теме. Для подтверждения, что она появилась в нужный период, откройте соответствующий промпт и дату в «Журнале ответов ИИ»: в таблице цитируемых URL нет выбора периода.

Примените исправленные названия к уже собранным ответам

После уточнения названий нажмите «Сохранить настройки», затем «Пересчитать прошлые отчёты». Labrika применит сохранённые названия к ранее полученным ответам. Это удобно, если в проекте накопилась история до ребрендинга или обнаружилось ещё одно написание компании.

Например, в старых ответах использовалось «Север Кофе», а в настройках было только Sever Coffee. После добавления варианта и пересчёта прошлые показатели уточнятся. Новые ответы при пересчёте не запрашиваются. Чтобы проверить изменения в самих рекомендациях, используйте «Запустить анализ».

Если кнопка пересчёта временно недоступна, рядом показана причина или время следующего запуска. После завершения вернитесь в «Синонимы бренда» и «Видимость», проверьте те же даты. В клиентском отчёте отметьте исправление учёта — это поможет сравнить продвижение по одинаковым правилам.

Превратите наблюдения в регулярную работу

После каждого замера специалист начинает с «Видимость»: выбирает важный вопрос с отсутствием бренда или ухудшением. Затем читает «Журнал ответов ИИ», проверяет названия в «Синонимах бренда», участников в «Видимости брендов» и ссылки в «Цитируемых доменах и URL». Итогом становится конкретная задача: раскрыть условия аренды, обновить карточку или подготовить материал по сценарию покупателя.

Для выбора содержания используйте отчёты ИИ-аудита: «Что расскажет ИИ» — проверить представление компании; «Кого показывает и почему» и «Контент конкурентов» — изучить предложения соперников; «Важный контент для ИИ» — выбрать дополнения к страницам; «Каталоги для регистрации» — подобрать внешние площадки. Подробный маршрут GEO-аудита помогает связать эти рекомендации с работами.

В «Расписание Видимости в ИИ» задайте регулярность и сохраните её. История запусков позволяет проверить, выполнен ли очередной сбор; для оценки динамики сравнивайте одинаковые вопросы и модели.

Для передачи результата откройте «Печатная версия», выберите PDF или DOCX, свой бренд, даты и нужные разделы документа. К отчёту приложите выполненные задачи и следующие действия. Порядок приёмки работы агентства — в следующей статье.